Программа рассказывает о сложных ситуациях, в которых оказываются простые люди: конфликты в семье, на работе, проблемы во взаимоотношениях поколений, кризис среднего возраста. Герой или героиня программы приходит в кабинет к практикующим психологам Галине Тимошенко и Борису Егорову и рассказывает свою историю.